Dasar Privasi 8dayvn Casino Malaysia

Di 8dayvn, kami faham bahawa kepercayaan anda adalah perkara yang tidak boleh dipandang ringan. Apabila anda mendaftar akaun, membuat deposit melalui Touch 'n Go eWallet atau DuitNow, atau sekadar melayari platform kami, anda mempercayakan sebahagian maklumat peribadi anda kepada kami. Tanggungjawab itu kami tidak ambil mudah.

Dasar Privasi ini terpakai kepada semua maklumat yang dikumpul melalui laman web 8dayvn di 8dayvn.casino, termasuk semua bahagian permainan, akaun pemain, transaksi kewangan, komunikasi sokongan pelanggan, dan mana-mana interaksi lain antara anda dan platform kami. Dasar ini juga terpakai kepada data yang dikumpul melalui tetingkap sembang langsung dan komunikasi emel dengan pasukan kami.

8dayvn mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Sebagai pengawal data yang bertanggungjawab, kami hanya mengumpul maklumat yang benar-benar diperlukan untuk mengendalikan perkhidmatan kami, dan kami melakukan segala yang mampu untuk memastikan data anda selamat selama ia berada dalam jagaan kami.

8dayvn mengumpul data peribadi melalui beberapa kaedah — maklumat yang anda berikan secara langsung semasa pendaftaran atau penggunaan platform, dan data yang dijana secara automatik semasa anda menggunakan perkhidmatan kami. Berikut adalah kategori data yang kami kumpul:

A. Data yang Anda Berikan Secara Langsung:

• Maklumat Identiti: Nama penuh seperti dalam MyKad atau pasport, nombor kad pengenalan (untuk pengesahan KYC), tarikh lahir, dan jantina.
• Maklumat Hubungan: Nombor telefon Malaysia yang aktif, alamat emel, dan alamat kediaman.
• Maklumat Kewangan: Nombor akaun bank Malaysia, maklumat dompet digital (Touch 'n Go eWallet, GrabPay, DuitNow, Boost Wallet, ShopeePay), dan rekod transaksi.
• Dokumen Pengesahan: Salinan MyKad, pasport, atau dokumen sokongan lain yang dikemukakan untuk tujuan pengesahan identiti (KYC).
• Komunikasi: Rekod sesi live chat dengan pasukan sokongan kami, emel yang dihantar kepada support@8dayvn.casino, dan maklum balas yang anda berikan.

B. Data yang Dikumpul Secara Automatik:

• Data Teknikal: Alamat IP, jenis dan versi pelayar web, sistem operasi peranti, resolusi skrin, dan zon masa.
• Data Penggunaan: Halaman yang dilawati, tempoh sesi, permainan yang dimainkan, rekod pertaruhan, rekod kemenangan dan kekalahan, dan sejarah transaksi.
• Data Kuki: Kuki sesi, kuki keutamaan, dan pengecam peranti untuk tujuan keselamatan dan pengalaman pengguna yang lebih baik.
• Data Lokasi: Maklumat lokasi kasar berdasarkan alamat IP untuk tujuan pematuhan geografi dan pengesanan penipuan.

8dayvn menggunakan data yang dikumpul hanya untuk tujuan-tujuan yang sah dan perlu bagi mengendalikan platform kasino online kami dengan sempurna. Berikut adalah tujuan-tujuan utama penggunaan data anda:

• Pengendalian Akaun: Mencipta dan menguruskan akaun pemain anda, memproses log masuk yang selamat, dan memastikan kesinambungan akses kepada platform.
• Pemprosesan Transaksi: Memproses semua deposit dan pengeluaran dalam Ringgit Malaysia (RM) melalui kaedah pembayaran yang dipilih termasuk Touch 'n Go eWallet, GrabPay, DuitNow, FPX, Boost Wallet, dan ShopeePay.
• Pengesahan Identiti (KYC): Menjalankan semakan KYC yang diperlukan untuk mematuhi keperluan anti-penipuan dan anti-pengubahan wang haram (AML) yang berkaitan.
• Penyelenggaraan Permainan: Memastikan semua permainan — dari baccarat langsung, slot jackpot, poker, loteri, pertaruhan sukan EPL dan Liga Super Malaysia, hingga e-sukan seperti MLBB — berjalan dengan adil dan lancar.
• Sokongan Pelanggan: Memberikan bantuan yang efektif dalam Bahasa Melayu apabila anda menghubungi kami melalui live chat atau emel untuk sebarang isu berkaitan akaun, transaksi, atau permainan.
• Keselamatan Platform: Mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, akses tidak sah, pengubahan wang haram, dan pelanggaran keselamatan lain yang boleh menjejaskan pemain atau platform.
• Pematuhan Undang-undang: Memenuhi kewajipan undang-undang termasuk keperluan PDPA Malaysia, pelaporan kewangan, dan pematuhan terhadap sebarang arahan pihak berkuasa yang sah.
• Penambahbaikan Platform: Menganalisis corak penggunaan secara agregat (tanpa mengenal pasti individu) untuk meningkatkan pengalaman pengguna, menambah baik prestasi, dan menambah ciri-ciri baharu yang relevan untuk pemain Malaysia.

8dayvn tidak menggunakan data anda untuk tujuan pemasaran kepada pihak ketiga, tidak menjual profil pemain kepada pengiklan, dan tidak membuat keputusan automatik yang memberi kesan material kepada anda berdasarkan pemprosesan data semata-mata tanpa campur tangan manusia.

Prinsip utama kami adalah jelas: 8dayvn tidak menjual data peribadi anda kepada sesiapa pun, dalam apa jua keadaan. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana kami perlu berkongsi data anda dengan pihak tertentu untuk mengendalikan platform dengan betul:

• Pembekal Perkhidmatan Teknikal: Pembekal perisian permainan seperti Evolution Gaming, Pragmatic Play Live, dan lain-lain yang mengendalikan meja kasino langsung dan permainan kami menerima data permainan yang perlu untuk mengendalikan perkhidmatan mereka. Semua pembekal ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya boleh menggunakan data untuk tujuan yang ditetapkan sahaja.
• Pemproses Pembayaran: Maklumat transaksi yang perlu dikongsi dengan gateway pembayaran dan penyedia perkhidmatan kewangan untuk memproses deposit dan pengeluaran dalam RM. Ini termasuk penyedia perkhidmatan Touch 'n Go, GrabPay, DuitNow, FPX, dan lain-lain yang disokong.
• Pihak Berkuasa Berkenaan: Kami diwajibkan secara undang-undang untuk mendedahkan data kepada pihak berkuasa Malaysia yang relevan apabila menerima permintaan sah yang mematuhi prosedur undang-undang yang betul. Kami akan memaklumkan anda tentang sebarang pendedahan sedemikian jika dibenarkan oleh undang-undang berbuat demikian.
• Rakan Kongsi Pengesahan Identiti: Perkhidmatan pengesahan identiti pihak ketiga yang membantu kami menjalankan semakan KYC yang diperlukan. Perkhidmatan ini hanya menerima maklumat yang diperlukan untuk pengesahan dan terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.

Keselamatan data anda adalah keutamaan teknikal utama di 8dayvn. Kami melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan untuk memastikan maklumat peribadi dan kewangan anda sentiasa terlindungi daripada ancaman luaran dan dalaman.

Langkah-langkah keselamatan teknikal yang kami laksanakan merangkumi:

• Penyulitan Data Dalam Transit: Semua komunikasi antara pelayar atau aplikasi anda dengan pelayan 8dayvn dilindungi dengan protokol TLS 1.3 dan penyulitan SSL 256-bit — standard yang digunakan oleh institusi perbankan utama Malaysia.
• Penyulitan Data Tersimpan: Data sensitif seperti maklumat kewangan dan dokumen KYC yang disimpan dalam pangkalan data kami disulit menggunakan AES-256 yang memastikan data tidak boleh dibaca walaupun berlaku pencerobohan pelayan.
• Kawalan Akses Berbilang Lapisan: Hanya kakitangan yang dibenarkan dan mempunyai keperluan kerja yang sah boleh mengakses data pemain, dan semua akses tersebut dilog dan diaudit secara berkala.
• Pengesahan Dua Faktor (2FA): Sistem dalaman kami menggunakan 2FA untuk semua akses kakitangan ke data pemain, menambah lapisan perlindungan tambahan terhadap akses yang tidak dibenarkan.
• Pemantauan Keselamatan Berterusan: Sistem pemantauan automatik beroperasi 24 jam sehari untuk mengesan sebarang aktiviti luar biasa atau percubaan pencerobohan dalam masa nyata.
• Audit Keselamatan Berkala: Kami menjalankan ujian penembusan (penetration testing) dan audit keselamatan secara berkala oleh pihak bebas untuk mengenal pasti dan menutup sebarang kelemahan sebelum ia dapat dieksploitasi.

Walaupun kami mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem di dunia ini yang boleh menjamin keselamatan mutlak 100%. Sekiranya berlaku pelanggaran keselamatan yang memberi kesan kepada data anda, kami akan memaklumkan anda dalam masa yang ditetapkan oleh undang-undang PDPA Malaysia dan mengambil langkah segera untuk memitigasikan sebarang kerosakan.

Platform 8dayvn menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk memastikan pengalaman pengguna yang terbaik dan keselamatan akaun yang optimum. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting (Wajib): Kuki yang diperlukan untuk fungsi asas platform — termasuk pengesahan log masuk, penyelenggaraan sesi permainan, dan keselamatan transaksi. Tanpa kuki ini, platform tidak dapat berfungsi dengan betul.
• Kuki Keutamaan: Menyimpan keutamaan anda seperti bahasa yang dipilih, tetapan paparan, dan konfigurasi meja kegemaran untuk memudahkan penggunaan semasa anda log masuk semula.
• Kuki Analitik: Mengumpul data agregat dan tanpa nama tentang cara pemain menggunakan platform kami — halaman yang paling kerap dilawati, permainan yang paling popular, dan corak navigasi. Data ini digunakan semata-mata untuk menambah baik platform dan tidak mengenal pasti individu.
• Kuki Keselamatan: Membantu mengesan percubaan akses tidak sah, aktiviti akaun yang mencurigakan, dan memastikan setiap sesi log masuk adalah sah dan selamat.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui tetapan pelayar web anda pada bila-bila masa. Bagaimanapun, menyahaktifkan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform dan pengalaman bermain anda. Melawat platform 8dayvn buat pertama kali akan memaparkan notis kuki yang membolehkan anda membuat pilihan tentang kuki yang tidak penting.

Memandangkan 8dayvn melibatkan transaksi kewangan yang nyata dalam Ringgit Malaysia (RM), kami mengambil langkah-langkah perlindungan tambahan yang khusus untuk data kewangan pemain.

Semua deposit yang dibuat melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, DuitNow, FPX Internet Banking (Maybank2u, CIMB Clicks), Boost Wallet, atau ShopeePay diproses melalui gateway pembayaran yang mematuhi standard PCI-DSS (Payment Card Industry Data Security Standard). Ini bermakna nombor akaun bank, maklumat dompet digital, dan butiran pembayaran lain anda tidak pernah disimpan secara langsung dalam sistem 8dayvn — ia diuruskan oleh pemproses pembayaran yang diiktiraf.

Rekod transaksi termasuk tarikh, jumlah dalam RM, kaedah pembayaran yang digunakan, dan status transaksi disimpan dalam sistem kami untuk tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang dan audit kewangan. Rekod ini hanya boleh diakses oleh kakitangan yang dibenarkan dan anda sendiri melalui sejarah transaksi dalam akaun anda.

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan komitmen kami kepada privasi pemain, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda yang disimpan oleh 8dayvn:

8dayvn hanya menyimpan data peribadi anda selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan atau sebagaimana yang diwajibkan oleh undang-undang yang berkenaan. Berikut adalah garis panduan umum tempoh penyimpanan:

• Data Akaun Aktif: Disimpan selama tempoh akaun aktif dan selama 7 tahun selepas penutupan akaun untuk tujuan pematuhan audit kewangan dan undang-undang Malaysia.
• Rekod Transaksi Kewangan: Disimpan sekurang-kurangnya 7 tahun dari tarikh transaksi selaras dengan keperluan Akta Syarikat dan peraturan kewangan Malaysia.
• Dokumen KYC: Disimpan sepanjang tempoh akaun aktif dan 5 tahun selepas penutupan akaun untuk memenuhi keperluan anti-pengubahan wang haram (AML).
• Rakaman Sesi Kasino Langsung: Disimpan selama 30 hari untuk tujuan audit dan penyelesaian pertikaian permainan, kemudian dihapus secara automatik.
• Log Komunikasi Sokongan: Disimpan selama 2 tahun untuk tujuan peningkatan kualiti perkhidmatan dan rujukan sejarah kes.
• Data Kuki: Kuki sesi luput apabila anda menutup pelayar. Kuki berterusan mempunyai tempoh tamat yang ditetapkan antara 30 hari hingga 1 tahun bergantung kepada jenis kuki.

Setelah tempoh penyimpanan yang ditetapkan tamat, data anda akan dihapus secara selamat dari semua sistem kami menggunakan kaedah pemadaman yang tidak boleh dipulihkan, atau akan dilakukan anonimisasi supaya ia tidak lagi boleh dikaitkan dengan anda secara peribadi.

8dayvn berhak mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini pada bila-bila masa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan data kami, keperluan undang-undang baharu, atau penambahbaikan perkhidmatan. Sebarang perubahan material akan dimaklumkan kepada pemain aktif melalui:

• Pemberitahuan dalam platform semasa log masuk seterusnya.
• Emel kepada alamat yang didaftarkan dalam akaun anda sekurang-kurangnya 7 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.
• Kemas kini tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas halaman ini.

Penggunaan berterusan platform 8dayvn selepas Dasar Privasi yang dikemas kini berkuat kuasa merupakan penerimaan anda terhadap perubahan yang dibuat. Jika anda tidak bersetuju dengan perubahan tersebut, anda berhak menutup akaun dan menarik balik semua baki anda sebelum tarikh perubahan berkuat kuasa.

Kami mengesyorkan anda menyemak halaman Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk memastikan anda sentiasa mengetahui cara kami mengendalikan data anda.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara 8dayvn mengendalikan data peribadi anda, sila jangan teragak-agak untuk menghubungi kami:

• Emel Privasi: support@8dayvn.casino — tandakan subjek emel sebagai "Pertanyaan Privasi" untuk pengendalian yang lebih pantas. Masa respons biasa adalah dalam masa 24–48 jam bekerja.
• Live Chat: Pasukan sokongan berbahasa Melayu kami sedia membantu 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui ikon sembang langsung di platform. Untuk isu privasi yang memerlukan perbincangan terperinci, pendekatan melalui emel adalah lebih sesuai.

Apabila menghubungi kami tentang isu privasi, sila sertakan nombor akaun atau maklumat yang mencukupi untuk pengesahan identiti anda. Ini diperlukan untuk memastikan kami hanya mendedahkan maklumat kepada pemegang akaun yang sah.